Второе мнение

Второе мнение по вашим документам

Сомневаетесь в диагнозе или предложенной операции? Загрузите выписки и снимки — наши специалисты изучат их и дадут письменное заключение. Без поездки и без очереди.

Загрузить документы Как это работает Онлайн-консультации

01Главное преимущество

Контакт с врачом начинается раньше, чем география начинает иметь значение.

Вам не нужно ехать, чтобы понять, нужна ли поездка. Экспертное мнение по документам помогает принять взвешенное решение — лечиться дома, приехать к нам или сначала дообследоваться.

файлов PDF, JPG или PNG в одной заявке

10 МБ

максимальный размер одного файла

языка заключения: RU, KK, EN

02Процесс

Четыре шага к заключению

01
Вы отправляете документы
Заполните форму, опишите вопрос и перечислите выписки, снимки и результаты исследований.
02
Специалисты изучают
Профильный врач, а в сложных случаях — консилиум, анализирует данные и при необходимости запрашивает дополнительные.
03
Заключение готово
Письменное заключение с рекомендациями приходит на e-mail, указанный в заявке.
04
Приглашение при необходимости
Если нужно очное лечение, мы составим план и поможем организовать поездку в Казахстан.

03Как устроен сервис

Надёжно на каждом этапе

Загрузка медицинских файлов

Отметьте в заявке PDF, JPG и PNG до 10 МБ каждый, до 10 файлов: снимки ОКТ, выписки, результаты анализов.

Документы — по защищённой ссылке

В заявку попадает список ваших файлов. Сами документы координатор запросит по отдельной защищённой ссылке.

Номер заявки сразу

Номер заявки появляется на экране сразу после отправки — назовите его координатору при любом вопросе.

Медицинское рассмотрение

Каждую заявку ведёт профильный специалист; сложные случаи обсуждаются коллегиально.

Управление ответом врача

Заключение можно переслать своему врачу, задать уточняющий вопрос или обсудить его с врачом по видеосвязи.

Заявка с номером и статусом

Заявку ведут по номеру: у неё есть статус и ответственный координатор, поэтому ничего не теряется между сообщениями.

04Статус заявки

Вы всегда знаете, где ваша заявка

Получено

Заявке присвоен номер. Координатор связывается с вами, получает документы по защищённой ссылке и проверяет, всё ли читаемо и достаточно ли данных.

номер — сразу

На рассмотрении

Специалист изучает снимки и выписки. Если чего-то не хватает, мы напишем, какие исследования дослать, — срок при этом продлевается.

срок называет координатор

Заключение готово

Письменное заключение с подписью врача приходит на e-mail. Можно задать уточняющий вопрос или записаться на онлайн-разбор.

на e-mail

05Заявка

Запросить второе мнение

E-mail обязателен — на него придёт заключение. Сами документы координатор запросит по защищённой ссылке, их можно дослать и позже.

Чем полнее документы, тем точнее ответ

Последнюю выписку или заключение офтальмолога
Снимки ОКТ сетчатки и диска зрительного нерва
Результаты периметрии (поля зрения)
Кератотопографию и биометрию, если обсуждается операция
Данные о внутриглазном давлении и остроте зрения
Список лекарств и капель, которые вы используете
Сведения о сопутствующих заболеваниях (диабет, гипертония)

Фото документов подойдут, если текст хорошо читается. Снимки ОКТ лучше выгружать в PDF прямо из прибора.

Сроки

Срок зависит от сложности случая и полноты документов — координатор назовёт его, когда увидит всё, что вы прислали. Срочные случаи он отмечает отдельно.

Конфиденциальность

Мы обрабатываем медицинские данные по закону РК о персональных данных и в соответствии с принципами GDPR: только с вашего согласия, только для ответа на ваш запрос и с правом на удаление по запросу.

Политика конфиденциальности

Фамилия, имя, отчество

Телефон / WhatsApp

E-mail

Страна проживания

Язык общения

Диагноз или жалобы

Вопрос специалисту

Комментарий

Выписки и снимкиПрикрепить файлыPDF, JPG или PNG, до 10 МБ каждый, не более 10 файлов. Список документов попадёт в заявку; координатор пришлёт защищённую ссылку для их передачи.

06Вопросы и ответы

Что обычно спрашивают

Информация на странице носит справочный характер и не заменяет очную консультацию. Решение о лечении врач принимает только после осмотра и изучения документов.

Нет. Заключение основано на присланных документах и помогает принять решение, но окончательный диагноз и план лечения возможны только после осмотра.

Врач центра, специализирующийся на вашем заболевании. В сложных случаях документы обсуждаются несколькими специалистами.

На русском, казахском или английском — выберите в заявке. Документы на других языках лучше прислать с переводом.

Мы напишем, каких исследований не хватает, и подскажем, где их можно сделать. Если это невозможно дома, предложим пройти диагностику у нас.

Форма передаёт данные по HTTPS. Документы координатор запрашивает по отдельной защищённой ссылке; доступ к ним есть только у врачей и координатора вашей заявки. По запросу мы удалим данные.

07Другие пути